إدارة وصناعة محتوى لمواقع التواصل الاجتماعي – للشركات والمشاريع

مرحباً!

إن حساباتك في مواقع التواصل الاجتماعي مهمة للتواصل مع عملائك وترويج مشروعك، وهي تعكس أنشطتك وآخر تحديثاتك، ولهذا أشارك هنا بعض الطرق والنصائح والأدوات التي تساعدك على إدارة حساباتك بنفسك بدون أن تدفع تكاليف أكثر لشركة أخرى وأنت في بداية مشوارك.

لماذا من الأفضل أن تدير حساباتك بنفسك؟

•تقليل تكاليف توظيف شركة خارجية

•ظهور الجانب الإنساني والشخصي منك

•السرعة في التفاعل والرد على العملاء

•المرونة في تغيير المحتوى أو الزمن أو الجمهور المستهدف حساب التحليلات

لا أحد يعرف عملائك أفضل منك!

أساسيات صناعة المحتوى:

•احترافية كتابة المحتوى: اصنع محتوى يرتبط بك ويعكس ماتفعله.

•تصميم المنشورات: استخدم الأدوات اللازمة لتصميم منشورات جميلة ومتناسقة.

•جودة التصوير: إن الصور تغني عن ألف كلمة، ومن المهم أن تكون جودة التصوير جيدة.

•الحقوق محفوظة لمواقع التصوير: لا تنشر أي صورة أو تستخدمها في منشوراتك بدون التأكد أنك تذكر المصدر أو تشتريها أو تشترك في إحدى منصات الصور.

•طريقة الكتابة (عفوية, رسمية, ….): تعتمد على نوعية جمهورك إذا كانوا أفراد أم شركات وصُناع قرار.

•التحقق من عدم وجود أخطاء إملائية: راجع كل ما تكتبه قبل النشر.

•تعاون مع فريقك على صناعة المحتوى وقسم المهام:

•كتابة المحتوى/ التعديل/ التصميم /النشر /الإدارة/ التفاعل

أفكار متنوعة للمحتوى الذي يمكن أن تنشره:

•مشاركة صور المنتجات وأسعارها

•كيفية استخدام منتجك

•مميزات المنتج

•نصائح

•إعادة نشر منشورات وصور عملائك

•اقتباسات

•توصيات العملاء وتجاربهم

•اطلب من متابعيك عمل إشارة إلى صديقك

•طرح أسئلة لمعرفة اهتمامات العملاء وتفضيلاتهم

•بدأ نقاشات تفاعلية 

•مشاركة قصتك 

•مشاركة الأخبار الخاصة في مجالك

• انفوغرافيك واحصائيات 

•تصوير خلف الكواليس

•تغطية مشاركاتك في المعارض والفعاليات

مساعدك الشخصي في صناعة وتخطيط المحتوى Notion

نوشن من أجمل التطبيقات اللي رتبت حياتي، وأضافوا خدمة الذكاء الإصطناعي يساعدك في التالي:

• عصف ذهني لأفكار المحتوى.
• إعادة تنظيمها حسب الطريقة المطلوبة.
• البحث عن معلومات.
• تقدر تختار إعادة صياغة المحتوى لكل منصة بشكل مختلف.

سعر الاشتراك ١٠ دولار بالشهر ويستاهل جداً

Notion AI

تصميم المنشورات:

موقع Canva هو أفضل موقع لتصميم المنشورات والعروض ويمكنك أن تستخدم قوالب جاهزة (الاشتراك مجاني ويمكنك أن ترقي اشتراكك للحصول على ميزات أكثر)..

حقوق الصور (بعض المواقع المشهورة بالصور التي يمكنك أن تستخدمها في موقعك أو إعلاناتك):

•2.5 million+ Stunning Free Images to Use Anywhere (pixabay.com)

•Beautiful Free Images & Pictures | Unsplash

•Free Stock Photos: High-Res Images for Websites & Commercial Use (shopify.com)

•Pexels

•Free Stock Photos and Images – StockSnap.io

جدولة المحتوى:

لا يوجد يوم أو وقت مثالي، عليك أن تجرب باستمرار حتى تعرف الوقت واليوم الذي يزيد فيه تواجد وتفاعل عملائك على مواقع التواصل الاجتماعي. 

أي يوم يكون فيه التفاعل أكثر؟

أي توقيت يكون فيه تواجد أكثر؟

ماهي المناسبات السنوية التي لها علاقة بمشروعك؟ 

ماهي الأحداث المحلية أو العالمية التي قد تؤثر على النشر؟ (لا يمكنك أن تنشر بنفس الوقت الذي يتكلم فيه الكل عن كارثة معينة أو أحداث حالية ساخنة، وكأنه لا يوجد هناك شيء)،

الأيام والمناسبات (خذ بعين الاعتبار أي مناسبات قادمة):

•أيام الأسبوع

•نهاية الأسبوع

•شهر رمضان 

•الأعياد

•إجازة الصيف

•نهاية العام

•العطل الرسمية (اليوم الوطني, اليوم الرياضي …)

خصص على الأقل يوم في الأسبوع لأعداد المحتوى وجدولته، حتى تحافظ على الاستمرارية.

موقع Plann

موقع Buffer

نصائح في التفاعل والرد على الاستفسارات:

•ذكر أسم الشخص في الرد مثل (مرحباً…(الأسم)…, شكراً على توصلك …….)

•تجهيز قسم أسئلة وأجوبة FAQ للأسئلة المتكررة لتوفير الوقت والرد أسرع

•شكر من يصور منتجاتك أو يكتب عن تجربته معك 

وبعد هذه الجهود كلها، تأتي خطوة التحليل لمعرفة الاداء واتخاذ القرارات بناءاً عليه:

مواقع تحليل أداء مواقع التواصل الاجتماعي:

Hootsuite

Google Analytics

Buffer

اتخاذ القرارات:

نتيجة التحليل تساعدك على اتخاذ القرارات التالية للاستمرار في التطوير

تحسين المحتوى

تطوير التصميم

تقليل أو زيادة عدد المنشورات حسب النتيجة

تغيير أيام وأوقات النشر

اختيار الوسيلة الأفضل للنشر ( صور، فيديو، انفوجرافيك، Reel، …) حسب ماتفاعل معه جمهورك

مراجعة المنصات المناسبة للاستمرار فيها والتي قد لا تحتاجها

أتمنى تساعدكم هذه التدوينة بإدارة حساباتكم!

كل الحُب،

تهاني الهاجري